新規作成（無料登録）

• ポイント購入料金以外の料金は発生しませんか？
• 登録をキャンセル（退会）したいのですが、どこで行ったらいいのですか。
• 携帯電話・スマートフォンでの利用はできますか？
• 外国人ユーザーですが、登録できますか？
• 登録後、どのくらいで 『 おさいぽ！ID 』 が発行されるのでしょうか。
• フリーメールアドレスで登録できますか。

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ポイント購入

• クレジットカードで決済したのですが、カード会社からの利用明細書にはどのように記載されますか？
• 請求書・領収書・適格請求書をください。
• 複数の『おさいぽ！ID』を持っていますが、まとめて振込みをしてもいいですか。
• ポイント購入方法を変更したいです。
• クレジット決済のカード番号入力画面は 4桁-4桁-4桁-4桁 ですが、所持している カード番号が当てはまりません。どうしたらいいですか。　
• WebMoneyの利用方法を知りたいのですが。

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オートチャージ

• オートチャージ機能利用中に、ポイント購入を行うことはできますか。
• 利用できないクレジットカードとの連絡がきました。どうしたらよいでしょうか。
• 登録したクレジットカード情報の管理はどうなっていますか。
• オートチャージの利用をやめたいのですが、どうすればよいですか。
• オートチャージ機能によって、自動でチャージされたポイントの確認方法を教えてください。
• オートチャージでクレジットカード決済に失敗した場合どうなりますか。

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おさいぽ！ポイント

• 購入した『おさいぽ！ポイント』や、使った『おさいぽ！ポイント』は、いつ『おさいぽ！通帳』に反映されますか？
• 『キャンペーンポイント』について教えてください。
• 『おさいぽ！ポイント』は、他のポイントサービス会社とのポイント交換はできますか？
• 『おさいぽ！ポイント』には有効期限がありますか？
• 退会に伴う返金はありますか。
• 誤って『おさいぽ！ポイント』を購入してしまいました。払い戻しは可能ですか？

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サポート

• パスワード強度とはなんですか
• 『コントロールパネル』にログインできません
• 「警告：ページの有効期限切れ」と出ました。
• メールにてお問い合わせしましたが返信が来ません。
• コントロールパネルで「おさいぽ！IDとパスワードを記憶」と出ます。記憶させた方がいいですか。
• サポート体制について教えてください。

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その他

• Internet Explorerのお気に入りや設定を移行する方法について
• 『 おさいぽ！ID 』 を貸し出し・共用してもいいですか？
• 個人情報・クレジットカード情報等の保管について教えてください。
• 雑誌その他メディアの掲載・取材は可能ですか？
• 推奨ブラウザを教えてください。
• 個人情報の取り扱いについて教えてください。